Ploegweg 11
5232 BR 's-Hertogenbosch
Sinds 1 juli is Frank Seelen onderdeel van het team van Peters Elektromotoren. Als accountmanager gaat hij op pad naar bestaande én nieuwe klanten. Helemaal nieuw was Peters voor hem overigens niet. Vanuit zijn jarenlange ervaring in de pompenbranche kwam hij het bedrijf in het verleden al regelmatig tegen.
“Ik kende Peters al vanuit de markt en ben het bedrijf daarna eigenlijk altijd blijven volgen”, vertelt Frank. Toen zijn vorige werkgever failliet ging en hij zich ging oriënteren op een nieuwe stap, hoefde hij dan ook niet lang na te denken. “Ik zag dat Peters een vacature had en heb meteen een brief gestuurd. Binnen een week zat ik met Arjan en Mark aan tafel.”
Dat eerste gesprek maakte direct indruk. “Er zat zoveel herkenning in. Mijn ervaring sloot goed aan, maar ook de korte lijnen en het familiebedrijf spraken me aan. Na het vervolggesprek wist ik eigenlijk al: hier wil ik werken.”
Wie denkt dat Frank sinds zijn start alleen bij klanten aan tafel zit, heeft het mis. In de zomer was de bezetting in de werkplaats wat krapper en dus trok Frank gewoon zijn werkkleding aan om met de monteurs mee te sleutelen.
“Zo zit ik in elkaar. Ik ben ooit zelf als monteur begonnen en weet wat het werk inhoudt. Bovendien leer je je collega’s op die manier snel kennen. Ik voel me echt niet te groot om zelf mijn handen uit de mouwen te steken.”
Die technische achtergrond komt hem ook in zijn huidige functie goed van pas. Frank werd ooit opgeleid als elektricien en kwam via zijn stage terecht bij een bedrijf dat autowasinstallaties maakte. Daar kreeg hij te maken met elektrotechniek, pneumatiek, hydrauliek en mechanica. Later kwam hij in de pompenbranche terecht. Die brede technische basis neemt hij nu mee naar Peters.
Inmiddels loopt Frank al zo’n veertig jaar mee in de techniek. In die tijd zag hij het vak flink veranderen. Niet alleen zijn gereedschappen en apparatuur beter geworden, ook de manier waarop onderhoud wordt uitgevoerd is anders.
“Vroeger ging veel op gehoor en gevoel. Tegenwoordig kun je veel meer meten en vastleggen. Daardoor kun je bijvoorbeeld eerder zien dat een machine op zijn tenen loopt en onderhoud inplannen voordat hij echt stilvalt.”
Frank voert die metingen als accountmanager niet zelf dagelijks uit, maar zijn technische kennis helpt hem wel om klanten goed te adviseren. En nieuwe technieken? Daar blijft hij nieuwsgierig naar. “Als er nieuwe apparatuur binnenkomt, wil ik weten wat we ermee kunnen. Hoe werkt het en wat kunnen we er extra mee? Uiteindelijk helpt die kennis je om een klant beter te adviseren.”
Zijn jaren in de pompenbranche zorgen er bovendien voor dat Frank bij sommige klanten geen onbekende is. Hij komt bedrijven tegen waar hij vanuit zijn vorige functies al over de vloer kwam. “Die contacten pak je nu weer op vanuit Peters. De klant kent mij en ik ken hun situatie en installaties. Dat opent natuurlijk deuren.”
Tegelijkertijd kijkt Frank ernaar uit om een nieuw deel van Nederland en nieuwe klanten te leren kennen. Juist die combinatie maakt zijn nieuwe functie voor hem interessant: techniek, klantcontact en samen met Peters verder groeien.
Daarbij is één uitspraak van Arjan hem vanaf het begin bijgebleven: “Ik wil niet de grootste zijn, maar wel de beste.”
“Die uitspraak past heel goed bij mij”, zegt Frank. “Wat we doen, willen we gewoon goed doen. Natuurlijk moet een bedrijf omzet maken, maar uiteindelijk wil je vooral dat een klant na een eerste ervaring uit zichzelf weer bij je terugkomt.”
En waaraan ziet Frank dat Peters ergens aan het werk is geweest? Daar hoeft hij niet lang over na te denken. “Aan de orde en netheid waarmee we het achterlaten”, zegt hij. “En natuurlijk aan de Peters-sticker op de machine.”
Die nuchtere manier van werken lijkt ook precies te zijn wat Frank bij Peters aanspreekt. Of zoals Frank het zelf samenvat: “Ik moet bezig zijn.” Met die instelling zit hij bij Peters precies op zijn plek.
Ploegweg 11
5232 BR 's-Hertogenbosch
